零库存与仓库管理实务

最近，各家企业都在搞零库存，老总的想法很简单，就是少点库存，多点现金流量。当然我不否认这是大部分企业做零库存的初衷，然而想法的简单往往造成实际的结果与预期相差甚远。先说说一个仓库要是封闭式管理好还是开放式好的问题。

在生产经营的初期，大部分企业都是采取的开放式或半开放式的仓库管理模式，因为这样可以最大化地降低人力消耗，减少因场地封闭带来的场地限制压力。但每年的盘点工作帐实不符的情况让人触目惊人，尤其是生产的产品种类比较繁多的时候，这给采购的工作带来很多的不便。而全封闭式的仓库管理模式却有效地避免了这一情况，在很多包括大型装配企业在内的企业仍然没有意识到这一点，导致因零部件缺失或采购量不足而造成生产部门停产的情况日趋严重，从一定程度上制约的企业的长足发展。

全封闭式管理必须要解决场地及人员的瓶颈问题，这两个问题如何解决？

一、从人力资源上，一个仓库配给太多的非直接生产人员显然是不符合控制产出成本的目的的，由此，我们必须要通过控制劳动量及减少工作程序的方法来达到这一目的。从控制劳动量上来讲，企业的仓管由于其劳动时间不均匀等原因，有时劳动量较生产人员高，有时则低。那么通过什么方法来达到一个可能的平衡呢？

1、给所以存贮原材料的地方做好标识。我曾经在一个工厂的仓库中将所有的货架都编好号，如大货架分别为A、B、C、D......等，小货架为a、b、c、d......等，在将每个货物在货架上摆放的位置及在货架上的所属层数划分为A310、b203等，这样，在所有的货架区域都建立好它们的门牌号码，然后就是一些临时区域及不能存放货架的货物，我们可以用另外的字母加以标识，如LS001等，这样作为投递员的仓管人员就能够很直接地找到它们。

2、结合实际的情况，可将货架按金属类别、产品类别、型号类别进行分类，当然这种分类过后最好也进行一下相关的标识，以便仓管员加深记忆。

3、在所有的收货单上加上“存放区域”栏，在ICQ检查PASS进仓后即标注好位置。在随后的几周时间里，你要确保大部分相同的物料都是摆放在相同的位置。如果有条件的话，应将其输入电脑中的数据库中。当然在一般的ERP、MRP的软件中，软件公司都已经设置了这一模块，只要输入区域编号就可以了。

4、控制“先入先出”。这个“先入先出”目前很多企业都做不到，问题就在于没有找到好的方法。其实这个问题在进料时建立批量卡制度就可以很轻松地加以实现，以年份、日期等为单位，就可以建立一套唯一的批次编号，那么在实际做账的时候，作为进仓日期的可见标识，他们会被显现被一直被发运到生产的现场。有些公司已经建立完善的追溯机制，即每一批次的成品所出货后，所有的原材料批量卡信息将被收集被进行归档，如果出现客户投诉，牵涉到原料问题就能自己找到源头，但在绝大多数企业，现在还没有这个意识来做这项工作。经过以上的尝试，你是否会认为发货变成一种简单的行为？你是否还会为仓库配置你难以忍受的人数？

二、再来说说程序化改造。仓库的管理其实是要与各部门打交道的部门，首先这个部门要求是独立的，它不应受制于生产部或者采购部。如果没有成本控制中心之类的部门，它也应该是直接受副总级以上直接领导，这样才可以显示其独立性，任何直接受生产部或采购部管辖的仓库从来都没有做好过。

下面着重说一下几个重要的程序控制点：
1、分仓管理。在仓库管理中，我们有时会将仓库分为实体仓和虚拟仓。虚拟仓有时并没有独立的场地，它是我们在进行记帐工作中需要区分货品属性的一种方法。一般，我们将仓库按品质状态分为良品仓、不良品仓、报废仓、待检仓等，在仓库的账本中我们可以将其设置为101仓、201仓等，这样我们就可以很明确我们物料的品质状态。

2、收货及交验。收货后，应及时将收货单中的一联交IQC，待其确定品质状态后划入不同的仓库。有些单位在收货后就做好了批次标签，这也是可以的。

3、发货。发货应指定一个发货制度，并要求生产部门需提前提交领料单的时间。注意，这个环节特别容易引起生产部门及仓库的矛盾，所以制度一定要明确，如果遇特殊情况的处理方式必须进行约定，这样在以后的实际操作过程中就不会出现责任不清的情况。

说了半天，似乎并没有说道零库存的问题。其实，你只要在仓库中运用了这一方法，在发货称重上建立一些标准的单位，那么仓库的帐实相符的预期就可以基本达到。它能在一定程度上对采购人员的最低库存发出采购信息，而且必须保证到数据的相对真实性。反过来，真实信息的提供使采购人员不再盲目采购，也使得库存压力日益降低，从而减少仓库管理人员的工作量，实在是个双赢的出路。

PS:就制造业而言，任何管理制度和运作程序的最理想化状态应该是傻瓜式的，即任何人在企业的任何活动的都能找到程序和方法，而且，这个方法不应以工作经验来获取，而应该直观地系统地被加以展示，每个人都能轻易地找到并且加以运用。当然，这种制度和程序不可能是一成不变的，它需要管理层不断地检讨并听取尽量全面的意见。在制度、程序未被改变之前，这些就是公司的内部法规并必须加以执行。

我该做什么？我该怎样做？这不是问题！