月底盘点－－黑夜与白天

今天是这个月的最后一天。心情？不说也罢。遭遇？不谈也罢。

真想来一次长途旅行，心无挂碍还是心中的挂碍太多，以致没有时间来收拾心情？面对这一年来的遭遇，感觉世间事变化实在太大，责任多了，烦恼的事也多了，于是放弃也多了起来，就像晨起时浓稠的雾，最初的理想不知所终。

今天看了一篇易中天的小说《高高的树上》，说到高兴与不高兴的事，当中有这样的句子，“你这一生，有多少时候是高兴的呢？”“娘的，还真没多少！”。仔细回忆一下，在生活当中，有多少时候自己真正地开心过？俗语说，人生不如意十之八九，所以，人活着本身还是一件凄苦的事情，真正正视这个问题，也就没有什么好忌讳的。

佛家常讲，因欲而生苦。可是谁又能逃脱俗世红尘中的规则？既然在此山中，就必须承受不能清楚认知的伤痛。我无法得道，因以我现在的智慧，还远不能达到那种处事不惊的境界。我不能放弃那些物质的追求，既然世界上存在阶级，我必须要让自己奋力地向上面那个阶级爬去，这多少有点殉道者的疯狂，然而没有退路。我想境界高尚些，帮助帮助失学的孩子，给孤老院的老人送点温暖，这一切都需要金钱和光环。

如果这辈子一定要定一个终极的理想的话，我说，我很小的时候就说过，不能环游世界也要游遍中国，因为生存一世不易，看过、听过、感受过，把这些用一种方式记录下来，不一定成为某时代的名人，只作为一个普普通通的人，他曾经带着梦想存留在人世间几十年，哭过也笑过，恨过也爱过，而我如此轻描谈写地能将他们记录下来，如果有人无意闯入了我记录的内心世界，我的灵慧便再次复活，对于我，这才是生命的终极意义。而其它的所有行为，只是一种生存的方式和手段。

好在阳光不会在乎它已经出现了多少次。是的，我曾经懦弱过，也许还在懦弱着。也许我发出的声音力量是如此的微弱，但我不能容忍它一直这样微弱下去。今天，我是悲伤的，这种悲伤不再是一种青春的朦胧，它已经可以触摸。因为我早已不再是那个陷在幻想世界的男孩。我虽然悲伤，但你在人群中看到我时，只有冷漠。

2006年，还剩最后的一个月，我把温暖的外壳全部剔除，内心冷了，就不会再惧怕更多的寒冷。在深夜，我抚慰自己的伤口，并悄悄在黎明前化好装。没有人知道我是谁，我也许是突然出现在你家门前面带着微笑递给你报纸的那个人，也许是在早点摊前捧着温暖豆浆的那个人，也许是骑着单车突然回头朝你阳光一笑的那个人，也许是在办公室拍拍你的肩说兄弟一起努力的那个人，也许......。

黑夜与白天，我活着，不同的方式与信仰。

我的wallop

前日收到网友的wallop邀请，就去做了一个，听说在国内被译为“我老婆”？

现在怎么什么都要邀请啊，好像什么东西都成了紧俏货了，不就是妓女的最后那点内衣么，扒掉还神秘个什么劲，呵呵

这个界面有点像QQ空间 ，华丽而且速度狂慢，微软啊微软，就是疲软嘛。里面blog比较好，可以设置将你原来的blog RSS源放在里面，不用另外写，但文章就不全了。

我对QQ空间本没什么好感，可偏偏有网友让我帮他踩，这不是折磨我么，就那速度？而且怎么看怎么像小孩过家家，整一大堆东西进去，没点创意。

有兴趣就到我的wallop主页上看看是个啥东东，玩玩而已，权当尝试。好像还有几个邀请，要的写信给我。

还有，今天某人什么，祝生日快乐了！以后还会记得吗？

我理想的工作

今天突然想到如果我再去上班，理想的工作状态应该是怎样的？我想它概乎如此吧：
1、年薪不能低于十万，否则就永世不得翻身了；
2、能经常穿梭全国各地，最好偶然还能去趟国外：）
3、公司气氛要好，如果再斗下去，白头发就会更多。当然，偶尔小斗或许其乐无穷？
4、还能放假吧？怎么着也要对家庭尽到责任，一周一天也可以忍受。
5、如果有我喜欢的职业，上述条件均可放宽，呵呵
6、要是公司美女如云，以上条件全部撤销，HOHO

是为理想。仅此。

制造企业现场管理（五）

五、现场预警与解除

在现场的组织管理中，现场管理人员的多极化统一是一个必然要面临的问题。管理的紧凑性以及问题处理的及时性直接影响到企业现场的工作状态和效率。建立报警机制则在很大程度上建立处理问题的快速反映机制，使现场管理者如交通警察一般，将生产过程当成是交通疏导。

警报的建立一般以口头、书面及直观指示灯等几种方式存在，目前，在大部分企业其实已经具备了口头报警的形式，即生产线发生了什么重大的问题，立即逐级向上汇报，从而寻求解决问题的方法。而书面的形式则是以报警单的形式出现，就像在公安机关做笔录一样，它使得警报被书面的形式表述出来，它的进步在于可以在该报警单上注明报警的时间，事因以及处理结束的时间和处理的方案，以便搜集这方面的咨迅来检讨工作中存在的问题，它对于企业面临相同问题的解决有着重要的指导意义。指示灯的形式是最近几年才出现的，它的建立使得工作现场的问题更直观地被管理人员看到，并寻求相关的技术支撑。在显眼的地方安装指示灯的做法同样也要书面的形式记录，以便作为案例的总结材料。

在实际操作过程中，我们往往会遇到这样一个问题，就是到底什么样的情况才要报警？严格意义上来说，我们通常应该将所有引发现场生产不顺畅的情况均例为报警项目，它包括机器故障、欠料、品质异常等所有造成生产出现停顿影响产量的情况。

报警后，现场管理人员应做什么？

当线上发现报警后，在现场的管理人员应第一时间感到事发现场，针对现场的问题，联系其它涉及部门的人员到场，寻求改善的方法以及预期解决的时间。如果生产线会出现一个较长时间的停线情况，应及时做好更改作息时间等措施，避免影响生产效率。

同时，管理人员应该注意搜集这方面的材料以及引发生产停顿的原因，以待每周质量及生产会议向上级提交，并共同寻找避免此类事件再次发生的预防控制措施。在线上报警后，现场管理人员应该是最繁忙的人员，他们应该穿梭于各部门之间，将解决的情况及时了解并作出下一步工作决策，要将损失最小化。

我们知道在做鱼骨（刺）图时，对于原因的分析，我们通常通过以下五种分类查找原因，即人、机、物、法以及环境，在报警过后，我们应该建立好这几根鱼骨（刺）所对应的部门及相关职能人员，以便追求问题解决的时效性。比如，在生产线发现某检测项目超标，那么这时候就要第一时间找到品管人员和技术人员，能不能暂收？是材料问题还是设计问题？然后如果涉及到原料的，那么就要邀请IQC加入到改善的队伍。

报警的解除就是问题清理结束之时，如果问题有遗留，但不影响生产的运作，可视为报警已被解除，但如果有遗留问题，比如，某品质问题影响到检测的速度，那么即视为问题没有得到成功解决并需要继续处理，比如，是否在得到授权后增加人手等。

总之，解决好生产报警是建立生产现场顺畅运作的关键，务必要使其程序化，这是能否解决现实问题的利器。

醒悟

不知从何时开始
我学会了孤独
学会用微笑回答问题
学会向山林找我的答案
学会向青鸟捎走不醉的诗篇
学会在梦里飞翔也学会了困惑
是谁教我不再大声发表我的不满
是谁给我看安徒生的童话和拉斐尔的诗
是谁在喑哑的喉间发出刺骨的预言
是谁让我可以在午夜辗转

是初冬的细雨让我想起夏日的惦念
是一双鞋让我想到脚趾的温暖
是一颗不曾拔去的墙上的铁钉
让我想起曾经还有一幅画悬挂在心间
是萝卜的红启发那一张脸
是发黄的蒜叶诉说严寒
是菜市场的喧嚣映衬别离的宁静
是语言告诉我不再需要语言

请搭乘最后一班车回家
请将发丝当作可以伸缩的誓言
请将扬尘掩盖眼中迷蒙的孤单
请用分裂的思绪导演最后的裂变
喔 用镜中的影子
把最后的一缕目光收藏
把罪恶快递给远方
那个不知名的梦魇
让我可以将内心的愤懑再次收敛
让我再度学会
虽然我曾遗忘
我睡了 我不该浮想联翩

想

想打个电话

抓起话筒 打给谁？

打给正在发生的孤独和孤独发生的原因

就像人体被解剖般的丑陋

打给半截燃烧的香烟和醉后神秘的微笑

告诉我燃烧生命的快感

打给正在雨夜的掩护里肉体的交易和疯狂的灵魂

打给一个我不认识的人只对他说一声对不起

瞧，我出神的凝视

望着窗外的 灯光 楼宇 和，风……

凝视窗户玻璃上清晰的泪和呵出的温暖的呼吸

试图掩盖一切房间内的谜

凝视对面窗内的人影和悬挂的衣

也许这就是幸福的最终诠释

凝视着车穿过身躯刹车声戛然而止

凝视着人相拥而行或形单影只

这是苍凉的一个初冬

冰冷一双温暖的手和手背日渐褶皱的日子

捧住一把雪花形象温暖和黯然的眼神

用一种笑召唤回家途中的苦旅

捧住漫长漫长的夜和黝黑黝黑的发丝

静候时光自然消逝

捧住枫叶上最后的签名和风起时的呜咽

捧住游离的问偈里淡淡的诗

当我回转身去

蜘蛛在我头发上结的网被我撕裂并发出疼痛的预言

梦醒了 手凉了

终于肯发出释然的笑了

就像树叶间突然生出目眩的花

就像火车上的一次艳遇

就像一切的不可能

雨夜隨想

這些天一直下雨，沒完沒了。22號剛搬了家，許是很久沒有體力運動的緣故，竟覺得雙臂酸脹，連朋友的女兒都有些抱不住。天也一天冷過一天，據說即將可能下雪，我打出“雪”字的時候，發現眼前竟然亮了起來，很多時候，它暗示我的童年和童年裏斑斕的夢。

身邊的氣息不再熟悉，她從我的世界完全地消失，我有時站在窗前發出惡毒的詛咒。天呐，請原諒這只是一種潛意識，我不想因此而去傷害另一方，只是在我感到最孤立無援的時候，生活給我開了一個玩笑。

我花了接近十年的時間去經營的愛情最終流於破產，我麻木地認為是天氣太冷了，這天冷嗎？前天晚上，一個久未聯繫的朋友給我電話，說了他印象中我的優點和缺點，說我容易溝通，不引人討厭，但也是缺點，就是這樣，感情太豐富。我無語。

我想早早地結束這種生活，但不會這麼快就接受死亡，雖然我心底裏曾經渴望過，但是老人告訴我，一個自己結束自己生命的人靈魂永遠得不到安寧，只能成為孤魂野鬼，遊蕩在天堂與地獄之間。我也很注意儘量不再去關注負面的新聞，以防止讓我更加不安，就讓我對生活保留那麼一份憧憬和感激。

在世人眼裏，我是個相當樂觀和豁達的人，我希望用我的笑容去感染每一個和我接觸並試圖尋找人間真情的人，雖然這種尋覓有些悽楚，但必是我們生存的意義所在。窗外還在滴嗒著細雨，初冬的節氣已經讓人開始覺得煩躁和不安，與夏天的那種有著本質上的區別，讓人很容易想起過去，但是驀然一想，卻又是遙遠而蒼涼的往事。

像是雨前的蜘蛛，知道雨即將來臨便興奮地織起網來，卻因為風的手掌無意掄起的樹枝，將所有的夢想打碎，只能怔怔地趴在那兒，一時沒有了主張。

拜祭

今天天灰灰的，早上起來給朋友打了個電話，約好中午11點中到另一個城市一起吃飯。我們兩人差不多同一時間到達，在美食街找了一家火鍋城吃火鍋，想想以前的種種，不胜唏噓。

下午做巴士到了鄉下，誰料下車的時候離目的地還是很遠，又叫了部車，買了點水果，好友的妻以及帶著他們的女兒在村口等我們。那小女孩似乎已不怎麽認得我，我極力與她套進乎，好在看在我們買的水果的份上，很快就接納了我們。

來到他們家，孩子的爺爺嬭嬭并不在家，干農活去了，我們在屋裏小坐，我起身看看他們的房間，灶臺以及他們家的後院，想想這些門框可能在他生前就曾經倚靠過。他在世的時候，我從未來過他們家，雖然他邀請多次，但是因爲路程太遠，想想以後有的是機會，而如今前來，却已陰暘相隔。感受他生前的生活氣息，以及他在世時所有的環境，我似乎能感受到他以前在想些甚麽。

片刻之後，我與其妻講，想去他的墳前看看，然後由他女兒帶著去村裏的小店買冥幣，複四人一起來到他的墳前，我說，兄弟，我來看你了，煙在天空中飄散，他的妻在嚶嚶的啜泣，女兒見媽媽哭了，突然也號啕起來，我沈默著將紙幣一點點扔入火光之中，希望在另一個世界能夠安心。

朋友跟我說，女兒看到她的父親了，她媽媽說，聽說10歲以前的小孩是看得到的，我說我們家的人講12歲以前都看得到。紙幣燒了許久，女兒在旁邊拔茅草，並遞給我，說，燒。我說好好，燒的時候我對著墳頭說，你女兒讓我燒點東西給你玩玩，你想女兒的時候就拿在手上玩玩吧。

回到他家的時候，女兒的爺爺奶奶也回來了，一見著我們，奶奶坐在那裏哭訴：以前我們不管再苦再累，都不覺得，而現在，做什麼都沒有勁。我只好勸他們，要往後看，好在還是有個後。

臨走的時候，我們塞給她女兒幾百塊錢，雖然最近自己的資金壓力也是非常大，但我還是說了，就當自己多生個女兒吧，畢竟與他的父親有十幾年的交情。

回去的路上，我問朋友，你怎麼知道他女兒看到他了，她說，我看她對著墳頭笑著招了招手。我說，我們來看他，他應該會高興吧？朋友說，今晚他可能走進我們的夢裏，我說，有可能，但那又如何呢？

我说了

终于我说了出来。我说的，是我说的。虽然在说这句话的时候，内心有种撕裂般的痛，但是我强忍着，用最平和的方式说了出来，平和得都让人心颤。

如果这一切存在的时候就是一个美丽的错误，但很不幸，它是美丽的或曾经美丽过。我一直对这段感情心存惴惴，最终它依然这般脆弱和不堪一击。四年前，我曾经在夜晚倾听犬吠，在我最孤立无援最心灰意冷的时候，没有一点来自远方的关怀或者是问候，我曾经对着月亮说，算了吧。就这样开始修复自己的伤口，以致达到我曾经以为的遗忘。这种遗忘同样让我感到吃惊。

可是在某天深夜，一个电话那端的哭泣再一次让我心中的火种复燃。我曾经以为的坚强的外墙在那一刻倾然倒塌，我知道也许这又是一条没有尽头的路，但我不能阻止我的脚步。真的，我不能。

这里面也许有很多现实的因素，经济、生活和性。几年前，当我怀揣少的可怜的钱回到家中，父母还是无私地接纳了我，母亲为了我想做水产生意到别人那里帮我借钱，我能从她的眼中读出更多的世态炎凉，血浓于水。后来，她从远方给我寄了点钱，却为了提醒我这钱不好拿，给了我一个很久很久不能释怀的理由。这个理由从现实的角度来说即使现在想来依然觉得多余和可笑，但是我默默将它放在了心里。因为我清楚地明白，爱要宽容。在初相恋的几年，她的每一次回家，都让我倾其所有，甚至按市值抛售掉手中的股票，我曾经戏言，你回家一次我破产一次，然后一切从头开始。因为我一直希望她的归去是更加美好的归来。然而，我一次次地失望，也一次次的又将希望的火种亲自点燃。我不知这是我爱的太深还是因为我的懦弱。

看着身边的朋友一个个结婚、生子，我也曾经美好地幻想。我也有做一个父亲的权利，我盼望着我的孩子能在我面前对我撒娇、惹我发脾气，让我同样更多地感觉血浓于水的亲情。我是一个俗人，我要过俗人的生活，我需要让我的父母尝到抱子孙的幸福，那是生命的一种延续，仅此。而我，似乎丧失了这样一个基本的权利，当我看到母亲想问又不敢问的眼神，当我听到她被亲戚问道失声的时候，我心中充满愧疚和酸楚。

看着时光悄然地流逝，当我惊觉额头开始出现拔不尽的白发，时间，已经不允许我有更多的抱怨。我一直认为，相爱必要常相厮守，如果不能这样，那么爱又有什么现实的意义？既然因为某种责任而选择分离，又放弃这种责任，那么还有什么好留恋的。我不想用放弃这个词，也许我就不曾拥有过。我只是为自己编造了一个谎言并一直身在其中。

我曾经这样的假想，也许我本身就是一个悲剧式的人物。不管表面如何风光，内心却是荒凉而黯淡的。别了，既然是一种选择，再不要回返，再不要在某夜出现电话和哭泣，再不要怨恨，再也不要幽怨。

有时这是一种涅槃，我走过人群时，表面依然坚毅，即便内心已经百孔千疮。

制造企业现场管理（四）

四、动作研究

作为现场管理的一部分，动作研究常见于已经达到一定规模和一定层次的企业，在 通俗化的管理领域，常被发现的一些管理方法已经不能满足企业高速发展期带来的管理需求。人们开始寻找细微的点来更加完善企业的发展和管理层次的提高。

在“TCT”中，所有的商业行为均被理解为一个循环的周期，比如从接到定单到交付就是一个周期，而接到定单到原料采购也是一个周期，从采购到试产等等都是一个周期。再细化到工序，每个工序从开始到结束的时间也是一个周期，我们通常称之为“CT”。

现场管理的主要关注点就是生产周期，当然它涉及到采购、仓储及机器维修、保养等方方面面，这需要跨部门小组的成功领导，要杜绝部门间相互扯皮，一切以尽量缩短周期时间为主要目的。我们先从工序的周期来看，当操作员用手去拿起加工的物体算起，一个循环时间就开始产生了，一直到其将加工好的产品交给下一道工序，那么一个周期时间也就完成了。这个周期经常被当作标准工时的测量而在早期就被很多企业掌握，但如何缩短这个周期？在以前最简单的方法就是改造人，认为人的熟练程度、个人的悟性是缩短加工时间的法宝。而现代的管理学则认为，人应该成为加工工具的附属，推行的是“傻瓜式作业”，这种作业模式将操作人员假想为不需要进行太多思想的人，而是依靠工装和一些智能设备将人从机器当中解放出来，为其拟定一个既定的操作程序及用其它手段来控制产成品的次品产生及工序中自动的检查与预防。

通常，一个左撇子和一个大多数喜欢右手工作的人在操作的时候是有动作不协调的情况的，这时，现场的管理人员应该根据个人不同的情况加以区分，并在安排位置及方向时应该加以考虑，只要将操作人员的操作方向进行调整就能达到这一目的。

再则，工序间的位置应尽量紧凑，以达到减少传递时间的目的。在前面的文章中已提到的“接着式生产”，它虽然受制于产品的体积或是重量，但在其原理上是通用的和具有前瞻性的。

应减少线上物料的存放。以往的作业模式是线上基本上都要堆上一天左右的用量，这是很不可取的。我们知道，线上的东西越少越好，这样不但能产生视觉上的美观，同时也能将线上的停顿点及时被发现，物料应该存放在每个操作员工触手可及的地方，而不是在某个拐角或者是过道。既然能够放在触手可及之处，显而易见，物料当然不能放的太多，否则操作人员就会被淹没在物料当中，还谈什么视觉管理？这种情况并不是没有，我就在一家公司看到一条装配电动工具的生产线，外包装是吹塑盒，堆的大概有两人高，哪里还能看见操作人员的身影？这样的感觉只有两个字，混乱。

有这样一个很搞笑的理论，特别存在于包装的工序，你让员工不要用取这么多物料，他会回答你，不做做什么？这个时候，我们不能怪员工不行，事实上是我们的现场管理人员根本不懂得什么是线上平衡。这个人完全可以去帮别人去做另外的工序，因为他的工作量还远远没有达到饱和。我们的线上管理人员往往不是在观测去引导线上人员的作业，我们经常会看到线上管理人员看到某工序慢了就跑去做操作员的活了，这样的生产线能管得好么？

进行动作研究的主要精髓在于，我们研究这个动作的目的以及作用。如果将动作拆解，就像武侠小说中的武功秘笈，我们是可以将每一组动作进行分拆研究的，经过这样的研究，我们可以看到，那些动作是毫无作用的无用功，而哪些动作是可以摒弃的。我在实际的现场管理中，基本上我所管辖的所有型号所有工序我都会操作，而且不比操作员工慢，这并不是因为我聪明过人，图和操作有操作规程可以看，所以在相对成熟的企业，我们可以看到他们的作业指导书是知道每一个动作的，从开始到结束，所有的动作都被描述出来。而在国内的大部分企业，作业指导书的内容相当少，有的只是为了糊弄ISO而做的，操作人员也从来不看，所以好多成功的管理经验一到内地来就变质了。

这里顺便再提一下操作规程（作业指导书）的编制，它应该含有以下内容：
1、WHAT做什么？
2、WHERE在哪做？
3、HOW怎么做？
4、NOTICE注意点
5、SKETCH MAP 示意图
6、WHO谁来做？
在动作研究的过程中，我们应该不断完善HOW部分的修订，不能怕麻烦，在实际的操作过程中，文件的频繁修订过程往往是对事务认识加深的过程。

总之，动作研究的精髓在于强调所有的动作都应该是有效的并且是最经济的，它需要在实践中不断摸索和总结，持续改进是动作研究永远的课题，实践的积累比任何夸夸奇谈更重要。我们需要的是让员工，尤其是基层管理人员能够认识到这一点，任何细微的点都有我们改善的空间。

喔，你在哪？

喔，呢的真系快樂既時光，心情靚就乜野都舒服噻！


（blogger beta好似支持左中文模版了，今日突然發現到以前顯示為英文的主頁等標籤宜家變左繁體字，好玩。
放鬆心情，麼都唔寫了）

呵呵

这几天有点心绪不宁，是什么原因我自己心里知道。

GTalk里，一个以前的同事跟我QQ，问我最近好不好，唯有苦笑了，看了一下聊天记录，“呵呵”俩字是最多的，它代表着什么？尴尬、敷衍还是苦涩？总之不是快乐。

嗯，仔细想想，快乐好像离开我很久了，我到现在还不记得什么时候变成今天这个样子，世界好像一下子变成黑白的世界，虽然我喜欢黑白的艺术相片，但是我并不喜欢这种感觉。或许我正在失去一些什么，又或者一直都在失去，呵呵

博客也写了三个月了吧？先是在MSN，后来跑到百度，现在在blogger这里找到归宿。由于大陆官方的限制，访问的量不大，好在我也不喜欢太热闹，这是一种真实的记录，当然，如果能写点像样的东西，我还是会拿去论坛上贴一帖。而这里的这片空间是如此隐蔽而安全。离开MSN space就是不想让那些活跃在MSN的老友知道我又在瞎琢磨什么了，我喜欢安静，这也许也是我不能很快释怀的缘由。

蜷在这个角落真好！有时我会怀疑我是不是有点自恋，好在我只有面对自己的时候，才能真正地敞露胸怀。在一个完全与世隔绝的山林里，也许偶尔会有人来敲下门，也许没有说一句话就离开了，我还是会坐在窗前，聆听天籁。

外面有许多的酒席、应酬，只要我愿意出去，那么我必然会在酒后的疯狂迷失中暂时忘记心中的痛，然后更加的自责与拒绝。

我还在等待。今天听了王菲的《不留》，真的好听，甚至要老泪纵横了，呵呵

敲门的人，你是否也累，或者在深夜疲倦地辗转，那么你也不会告诉我什么吧？

嗯，夜深了，我要关掉这该死的宝贝，也许我躺在床上只是一种姿势和一种形式，但是你不要揭穿我的小把戏，也请记得临走时把门带上。

下面这张图是这个博客IP来源的截图，看看好像美国的IP最多，中国大陆只有上海一个，我想大部分还是使用的代理，真是见鬼!呵呵

惊艳

拉开窗
梧桐树叶子将要落尽
远处的楼又逐渐清晰

不知 有几片树叶
会落入行人的车篓
然后 幸运地
被夹在她的日记本里
成为青春攀爬的记忆

制造企业现场管理（三）

三、现场组织与改善

经常在一些企业传来现场改善的声音，但现改善究竟是改善什么？什么是需要改善的？这些问题似乎进行的并不深入。企业往往把现场改善解析为人员的精简，其实这是很片面的。我们要改善的往往并不是人员，而是浪费。其中包括时间的浪费、机器工装的浪费以及首次成功率偏低品质的浪费等。人员的精简是现场改善的受益而不是目的。

一、时间的浪费
我们必须要知道我们在那些环节浪费了我们的时间，经过动态时间的研究我们知道，任何不能直接创造经济价值的时间都是一种浪费行为。那么什么是产生经济价值的时间？比如，我们组装一个产品，我们需要经过N道工序来制造它，那么它是产生直接经济效益的。但是，我们去取物料、去搬运货物的时间等等，它并不能直接产生经济效益，我们就必须从这些地方入手，能将其时间缩短或排除。

在减少时间的浪费上，应将直接就能看到的这些动作行为进行改善。然后，就必须考虑到生产线工序之间的传递时间。这个阶段也是浪费大户，如果机器产生出来的半制品不能方便地交由下一道工序来继续完成，那么这个布局就应该是失败的。这个在以机加工为主的单位最为常见。所以，“接着式生产”（*注）这是运用这一改善理念应运而生。

在物料的领取上，我们经常看到在领物料时看到，恨不得一条生产线的人都跑到仓库来领，而生产线在领料时往往处于停线或半停线状态，现场的混乱可想而知。目前，已经有企业开始改为物料配送式生产，即有专人对生产的各道工序进行“加油式配送”（*注），这样做将配送人员变成流动的加油站，没有人需要离开自己的工作岗位去操心其它的事情。

我们从原来的自己取料到实施配送，是管理思路由“pull”到“push”的一种提升，任何时候，推动比拉动要省力气。

二、机器的浪费
我们讲机器的浪费并不是指机器的本身数量上的浪费，这个浪费大家都知道。我们讲的是设备等待时间的浪费，即设备使用率的问题。如果定单量能够满足所有生产需求，那么设备的使用率扣掉维修率后应该就是100％，试想，我们有多少家企业能够到达这样的标准？

其实在生产现场管理中，完全可以将设备的使用率当作现场效率监测的监控点，如果在这个点上出现停滞或者出现其它异常情况，就说明线上存在什么严重的不平衡现象，这一点尤其要引起注意。

我在前面的文章中提到过这一观点，尤其是一条线的某工序只需要一台某设备时，对这个点的监控是至关重要的，虽然我们可以通过其它的管理工具达到这一目的，但是这一方法将十分直观的予以显现。

三、品质的浪费
我们都知道，返工是最影响效率的重要因素之一。因此，对品质的控制特别是避免返工情况的出现就显得尤为重要。关于线上品质的控制我会在以后的文章中加以详细的阐述，在此暂不赘述。

首先，我们只有将这些浪费（当然，它并不仅仅就这几种）避免了，我们才有资格去谈论现场改善的深度－－动作研究。

注：接着式生产：将半成品用手传递的方式交给下一道工序操作人员手中或盛器中，以达到不需经过停顿而产生的时间消耗。
加油式陪送：将线上的操作人员的活动范围尽量减少，由特定的人员（或由一些其它非直接生产人员兼职）将所需的物料及服务提供给直接生产人员。陪送人员可根据实际情况负责陪送一条或多条生产线的物料及其它服务。

制造企业现场管理（二）

二、如何安排生产线作业人员

生产线的作业人员安排在很多企业目前做的并不好，原因是没有学习过工业工程的原理。我们看到的景象往往是这样的：马上要转一个型号了，组长就在头脑里想这个工序小李做过就A君做，那个工序没人做过但工序比较简单，就交给刚来的小张做，等等等等。完全是指望一个组长的个人素质进行决定的。其实，我们任何的行为都要有规章制度的约束或者支撑，就像国家一样，要有法律法规，任何人都要能找到被约束的条款和被赋予的权力。所以安排生产线作业人员远不是凭空想象这样的简单。

说道这个首先要提到“标准工时”。至于什么是标准工时，这里不再赘述，可以到网上查找一下相关的资料。标准工时的引用最大化地验证了安排工时的合理性。当然，标准工时中在人数的计算方面可以得出零点几的非整数位，这就需要在生产安排的时候进行调和，相互互补。

有了标准工时，我们就可以做一张《工序人员安排表》。这张表分为工序名称、标准人数和实际人数等项目。组长或工艺人员应该根据线上的实际情况对生产线的人数，包括总人数和实际分工序人数进行把握。

紧跟着，我们需要制作一张《工序排位表》，将各工序的作业位置，包括坐立或站立的方向以简易图片的方式予以绘制，这样一条虚拟的生产线已经诞生。

还有一个记录也十分重要，就是《员工培训记录表》，这张表类似于员工的履历表，只是它记载的不是其出生地之类的私人信息，而是记载着一个员工所接受的工序培训记录。我们反复说，不要将希望寄托在某个人的个人能力上，线上的组长等基层管理人员并不是计算机，他们无法清楚地记得员工所会做的任何工序，所以建立档案制度就是为了保证有第一手的资料可以查阅，同时也可避免因发生工作调动或离职导致无法安排的隐患。制度是可以确保企业在任何情况下都能正常运作的良方。

在实际的操作中，我们发现很多一线的管理人员并不愿意将新员工经常去培训一些新的工序，导致生产线的工序大部分为固定的员工进行作业。在以前，这是一个不错的方法，因为它避免了一些重大品质失误的产生。但今天，这一起似乎已经不行，在工厂进行大规模的成本控制后，精益生产的理念开始被越来越多的企业所认同，这同时促使生产线的作业人员不可能按照以前的方法来安排，他们需要更加灵活及频繁地调动自己的工作岗位，以便适应新的变革。

需要提醒的是，这些表格的出炉并不是要增加一线人员的劳动强度，我们知道任何新的东西在推行的时候总是需要付出更多的努力和辛劳，但是我们只要坚持将这些记录进行归档，或者直接将其纳入ISO品质控制记录体系，那么，下一次我们就是最不要操心的一个。

所以我们强调的是工作流程的建设。实践证明，与其将希望建立在人身上不如建立在流程及制度上，这样就会慢慢形成自身的企业文化建设。

制造企业现场管理（一）

缘起：从今天起，想写一些有关企业管理方面的文章，原来也陆续地写过一些，但是很凌乱，没有将之系统化，所以希望通过这次的整理将这些年来在实际管理过程中的所思所想整理出来，对自己也是一个交代。

一、生产线设计

在生产之前，这是我们必须要先一步考虑的事情。因为各个厂房 的面积及布局的不同，我们需要对不同的企业使用不同的生产结构及布局，这时我们需要一张平面位置图。你可能并不是画图的好手，但是不要紧，用方框和圆圈就能将生产线的位置在框架中予以标识。

在管理比较完善的企业，早就具备了做平面图的好习惯，这个习惯有利于我们通过直观地展示来了解场地的使用情况是否合理。

在整个生产线的设计过程中，最需要注意的有以下几点：
1、要尽量减少走动的时间。比如A工序到B工序由于两道工序可能在工艺上并没有什么必然的联系，而只是需要A工序的半成品与B工序 的半成品进行组装，这时如果两工序的距离相隔太远，就必须要有相当量的存货及浪费将A工序产品交给B工序所耗的时间。我们一般在设计生产线的时候将这些没有互为因果关系的工序设计为“L”或者是“U”型线，从两头向相同的一端进行集中，这样的概念即为将两条生产线聚合为一条，并且终点为统一的终点。

2、宽敞的通道和可以随意左右摆放的工装。目前，很多的企业也愿意在自己的工场内划上黄线用以标识物料、工装夹具及整条生产线的摆放位置。但是往往为了能更多地利用场地就将过道尽量地缩窄。其实这在实际的操作过程中是百害而无一利。一般过道的宽度最少在1.2米以上，要方便一个托盘自由出入。
这里，要尤其注意靠墙的生产线，要考虑到墙柱及消防设施的避让。有的工场其它的通道都还顺畅就是靠墙的那一条生产线，物料一堆人都很难过去，实在是令人着急。

3、建立物料配送点。我们知道，在一个工场环境中，是无法将所有的物料放在工场里的，这时，我们需要在离各个获取无聊的工序平均最近的地方建立取物点，以达到最快获取或专人即时配送的目的。

4、尽量以一整条流水线作业，尽量少布置或不布置半成品生产线。有些工厂很喜欢布置半成品即“辅助工序”的生产线，其实这是很不好的一种方法，它无疑将加剧运输成本，产生资源的浪费。

在现场管理中，只有建立好生产线，对生产线进行合理的布局，才能为“精益生产”等现代化管理技术找到良好的基础。生产线的布局还需要建立一个“周转快、传递少、易移动”的格局，这样的格局建立有助于生产线整体绩效的提高，减少员工的劳动强度。

对待一个重型的产品，我们可以采用流水带的流水线生产方式，而对于轻型产品，可以采取人工或机械工装传动的方式来实现其运输，甚至对手可轻松抓取的产品可以采用“一只流（one piece flow）”的方式来加以实现，以后会专门讲到这一块。

生产线设计者应根据订单量，预计日产值来额定生产线的数量 。严格来说，生产线并不是越多越好，只要够用就行。在前面提及的保留足够的通道和相对宽敞的环境后，就应该尽量地减少使用面积而不是有多大地方用多大地方。